کد خطای WS-37505-0 در پلی استیشن به سادگی به این معنی است که اتصال شبکه بین کنسول PS و سرورهای آن شکست خورده است. برخی از کاربران با این مشکل در یک بازی خاص (مانند Overwatch، Rocket League و غیره) مواجه شدند، در حالی که برخی دیگر هنگام بوت کردن کنسول یا ورود به PSN با آن مواجه شدند. این مشکل معمولاً پس از به روز رسانی سیستم عامل کنسول یا به روز رسانی یک بازی گزارش می شود.
دلایل کد خطا WS-37505-0 در پلی استیشن
موارد زیر را می توان به عنوان دلایل اصلی کد خطا WS-37505-0 در نظر گرفت:
- مشکلات سمت سرور: ممکن است خطای 37505 در کنسول PS نشان داده شود اگر سرورهای سونی از کار افتاده باشند و مشکلات اتصال داشته باشند.
- خطای سرور DNS: اگر شبکه کنسول PS نتواند آدرس های وب سرورهای سونی را به موقع ترجمه کند، ممکن است منجر به خطای موجود شود زیرا کنسول قادر به برقراری ارتباط با سرورهای خود نیست.
- محدودیت های ISP: اگر ISP با ترافیک بین کنسول/سرورها تداخل داشته باشد، ممکن است با خطای مورد بحث مواجه شوید و به همین دلیل بسته های داده خراب ممکن است در کنسول یا سرورها تجزیه نشوند.
تست اتصال به اینترنت پلی استیشن
در صورت بروز مشکل در ماژول های ارتباطی کنسول که به دلیل آن کنسول قادر به برقراری ارتباط موفقیت آمیز با سرورهای خود نباشد، ممکن است خطای 37505 را در کنسول PS دریافت کنید. در اینجا، آزمایش اتصال اینترنت پلی استیشن ممکن است خطای موجود را برطرف کند. قبل از امتحان کردن، مطمئن شوید که سرورهای پلی استیشن و سرورهای بازی (اگر مشکل در یک بازی خاص رخ داده است) فعال/روند هستند.
- تنظیمات کنسول را اجرا کرده و Network را باز کنید.
- حالا Test Internet Connection را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا تست کامل شود.
- پس از اتمام، بررسی کنید که آیا پلی استیشن از خطای WS مورد بحث پاک است یا خیر.
اگر این مشکل انجام نشد و مشکل در اتصال Wi-Fi رخ می دهد، بررسی کنید که آیا نزدیک کردن کنسول پلی استیشن به روتر مشکل را حل می کند یا خیر.
یک راه اندازی مجدد سرد کنسول و روتر را انجام دهید
یک نقص ارتباطی موقت بین کنسول PS و سرورهای سونی ممکن است منجر به خطای WS-37505-0 شود زیرا بسته های داده ممکن است به درستی در کنسول یا سرورهای آن تجزیه نشوند. در این حالت، انجام یک راه اندازی مجدد سرد کنسول PS و روتر ممکن است خطای WS-375050-0 را پاک کند.
- کنسول و روتر را خاموش کنید.
- سپس کابل‌های برق هر دو دستگاه (یعنی کنسول و روتر) را از منبع جدا کرده و تمام کابل‌های شبکه را از روتر جدا کنید.
- حالا 5 دقیقه صبر کنید و سپس کابل اینترنت را به روتر وصل کنید.
- سپس کابل LAN را که به کنسول می رود وصل کنید (اگر از اتصال LAN در کنسول استفاده شده باشد).
- اکنون سیم برق روتر را دوباره وصل کرده و روتر را روشن کنید.
- هنگامی که روتر به درستی روشن شد، پلی استیشن را روشن کنید و بررسی کنید که آیا خطای 37505 وجود ندارد یا خیر.
تنظیمات DNS پلی استیشن را تغییر دهید
اگر سرورهای DNS شبکه نتوانند آدرس وب سرورهای سونی را به موقع ترجمه کنند، ممکن است منجر به کد خطای WS-37505-0 شود. در این سناریو، تغییر تنظیمات DNS پلی استیشن ممکن است خطای 37505 را پاک کند.
- تنظیمات پلی استیشن را اجرا کرده و Network را باز کنید.
- اکنون Setup Internet Connection را انتخاب کنید و نوع اتصال مانند LAN یا Wi-Fi را انتخاب کنید.
- سپس Custom را باز کنید و قسمت IP Address را روی Automatic قرار دهید.
- اکنون برای قسمت DHCP Host Name گزینه Do Not Specify و Manual for DNS را انتخاب کنید.
- سپس مقادیر DNS زیر را مطابق با انتخاب خود تنظیم کنید.
- اکنون تنظیمات MTU را روی Automatic و Proxy Server را روی Do Not Use قرار دهید.
- سپس Test Internet Connection را انتخاب کنید و پس از اتمام تست، بررسی کنید که آیا خطای 37505 پاک شده است یا خیر.
شبکه یا نوع شبکه دیگری را امتحان کنید
اگر ISP مانع از ترافیک بین کنسول و سرورهایش شود، پلی استیشن ممکن است کد خطای 37505-0 را نشان دهد که به این دلیل بسته‌های داده به درستی روی کنسول یا سرور آن تجزیه نمی‌شوند. در این زمینه، آزمایش شبکه یا نوع شبکه دیگری ممکن است خطای مورد بحث را پاک کند.
- در صورت امکان، بررسی کنید که آیا اتصال کنسول PS از طریق اتصال LAN (اگر مشکل در Wi-Fi رخ داده است) خطا را برطرف می کند یا خیر.
- اگر کار نکرد و مشکل در LAN رخ داد، LAN را قطع کنید و کنسول را از طریق Wi-Fi وصل کنید.
- حالا کابل LAN را دوباره وصل کنید و بررسی کنید که آیا خطای 37505 پاک شده است یا خیر.
- در غیر این صورت، پلی استیشن را از شبکه فعلی جدا کرده و آن را به شبکه دیگری (مانند هات اسپات تلفن همراه) وصل کنید.
- اکنون عملی را که باعث خطا شده است انجام دهید و امیدواریم کنسول از خطای 37505 پاک شود.
پیشنهاد مطالعه: علت صدای زیاد فن PS4
